חיפוש

אתם רוצים לתבוע את חברת התעופה? כך תעשו זאת

ביטול טיסה, איחור משמעותי, אובדן מזוודה – כל אלה יכולים להפוך חוויית טיסה נעימה  לסיוט של ממש. חשוב לדעת במקרים כאלה, שאם חברת התעופה לא עומדת בהתחייבויותיה, אתם עשויים להיות זכאים לפיצוי. איך תובעים? הנה מדריך קצר.

 

מתי כדאי לתבוע את חברת התעופה?

  • ביטול טיסה – תביעת חברת תעופה תתבצע אם הטיסה בוטלה ללא התראה מספקת או סיבה מוצדקת. באמצעות התביעה אתם עשויים להיות זכאים לפיצוי.
  • איחור משמעותי – עיכוב של מספר שעות בטיסה יכול גם הוא להצדיק תביעה, במיוחד אם הוא גרם לכם נזק כלכלי או רגשי.
  • אובדן או נזק למזוודה – אם המזוודה שלכם אבדה ,ניזוקה או הגיעה באיחור משמעותי ,אתם זכאים לפיצוי.
  • שירות לקוחות ירוד – אם חברת התעופה סירבה לספק לכם את השירותים המגיעים לכם על פי החוק, כגון מזון, שתייה או לינה במלון במקרה של עיכוב, תוכלו לתבוע.

מתי כדאי לתבוע את חברת התעופה

למה כדאי לתבוע?

  • מימוש זכויות  -תביעה משפטית היא דרך להבטיח כי זכויותיכם כנוסע יכובדו.
  • הרתעה – תביעות משפטיות יכולות להרתיע חברות תעופה מלהפר את החוק בעתיד.
  • פיצוי כספי – אם תצליחו בתביעה תוכלו לקבל פיצוי כספי על הנזק שנגרם לכם.

 

כיצד תתבעו את חברת התעופה?

ניתן לתבוע את חברת התעופה בדרכי שלום. הדרך הטובה ביותר היא לשלוח לחברה מכתב על עיכוב או ביטול הטיסה ולצרף מסמכים כגון, כרטיס הטיסה, קבלות וכד'. במידה ולא מגיעה מחברת התעופה תשובה או שתשובתם אינה מספקת, יש לשקול תביעה משפטית. כלומר, אם כל הניסיונות לפתור את העניין בדרכי שלום נכשלו, תוכלו להגיש תביעה לבית המשפט. סוג התביעה יהיה תלוי בסכום הפיצוי שאתם מבקשים. לתביעות קטנות תוכלו להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. לתביעות בסכומים גבוהים יותר תצטרכו להגיש תביעה לבית המשפט הרלוונטי. ניתן להיעזר בעורך דין דיני תעופה לצורך הגשת התביעה וייצוגכם בבית המשפט.

 

מה אומר החוק?

על פי חוק טיבי, עיכוב של 8 שעות ומעלה בטיסה מחייב פיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה. למשל, בעיכוב או ביטול טיסה מהארץ לניו יורק הפיצוי על פי החוק יהיה 3,460 ₪. על טיסה לאיטליה למשל, הפיצוי יהיה 2,310 ₪ וכד'. חשוב לדעת שגם אם ניתנה על ידי חברת התעופה טיסה חלופית ואיחרתם ב-4 שעות ליעד שהוא עד 2,000 ק"מ מהארץ, תהיו זכאים לפיצוי.

 

מתי לא תקבלו פיצוי?

  • בטיסות שבוטלו עקב משבר הקורונה.
  • בטיסות שבוטלו עקב מלחמה, אסון טבע ומקרי חרום אחרים.
  • חברת התעופה הודיעה 14 יום מראש על הביטול.
  • חברת התעופה הציעה טיסה חלופית שבוע לפני הטיסה המקורית.
  • כאשר התביעה מוגשת לאחר חוק ההתיישנות.

 

סיכום

עיכוב טיסה משמעותי מעניק לכם זכויות. חוק שירותי תעופה מגן על הנוסעים ומאפשר להם לקבל פיצוי כספי במקרים מסוימים. אל תהססו לתבוע את הזכויות שלכם.

מתי לא תקבלו פיצוי

אולי תאהבו גם את